belulu当店の製品をお買い上げのお客様、又はこれから製品をご購入のお客様へ

■お受け取り後、すぐに商品をご確認ください

商品がお手元に到着しましたらすぐに開封し、ご希望の商品と違うものがないか、商品に不備はないかお調べください。万が一、商品に不備、故障などある場合はお手数ですが、5営業日以内にご連絡を下さい。また、商品の外箱に大きな痛みがある場合は配達中の事故が考えられますので、恐れ入りますが宅配業者にご連絡ください。

■返品に関しまして

●当店の製品は、お客様都合での返品は基本的にお受けできません。(思ったものとイメージが違った、欲しくなくなった、間違って購入した、など)
●但し、商品ページに【返品保証】と明記されている商品に限り、到着から7日以内であれば返品を承ります。(使用開始からではなく、到着後から7日以内)
●必ず、商品到着後7日以内に、当店へお電話または、メールにてご連絡ください。スタッフが確認後、返品の手順をお伝えいたします。

※返品時にかかる送料は、お客様負担となります。予めご了承ください。

■修理に関しまして

保証期間内の修理につきましては、修理費用無償にて対応させていただきます。下記の項目を添えて、お電話またはメールにてご連絡ください。

●受注番号(注文番号)  ●氏名  ●購入商品  ●購入からの期間  ●故障状況

※ご使用回数に関わらずご購入から3ヵ月以上経過した場合は、修理品の往復送料をお客様にご負担いただきます。
※保証期間終了後は、診断をして修理できる場合はご要望により有償にて修理させていただきます
※当初の保証期間の満了日をもって保証期間は終了致します。 弊社での修理・交換等をお受け頂くことにより保証期間が延長するものではございません。

※その他ご不明な点がございましたらご連絡ください。

■保証対象外商品に関しまして

弊社製品はオークションへの出品、アウトレットでの販売を行っておりません。アウトレット、オークション、または非正規代理店でご購入された商品は保証対象外となりますので、ご購入の際には弊社製品正規取扱店にてお買い求めください。


美ルル製品 WEBカタログ

belulu取扱説明書ダウンロード

各製品の取扱説明書をダウンロードしてご覧いただけます。注意事項をご確認の上、ご利用ください。


美ルル製品【取扱説明書ダウンロード】サービス利用上のご注意

・本サービスは、美ルル製品の取扱説明書、付属印刷物等のすべてを網羅するものではありません。
・取扱説明書等の内容は、製品の仕様変更などで予告なく変更される場合があります。そのため、本サービスにおいて提供される取扱説明書の内容は、お客様がご購入になられた製品や現時点で販売されている製品に同梱の取扱説明書等の内容と異なる場合があります。
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美顔器

belulu Rebirth
belulu Rebirth
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belulu Rebirth
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belulu Rebirth
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美ルルクラッシィ
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美露露可莱西
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美ルルプレミアム
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美露露普拉美沐
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美ルルプレミアムゴールド
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美ルルスマート
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美露露思玛特
美露露思玛特
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美ルルカッサライズ
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美ルルCプレート
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美ルルアクアルファクラシック
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美ルル2
美ルル
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ローラー美顔器

美ルルプラチナムミニ
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光美容器

美ルルヒカリ
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美ルルヒカリミニ
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脱毛器

美ルルクリアベール
美ルルクリアベール
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belulu Clearveil Mini
belulu Clearveil Mini
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美露露可丽儿薇米妮
美露露可丽儿薇米妮
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ボディケア機器

美ルルキャビアップ
美ルルキャビアップ
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美ルルキャビスタイル
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洗顔器

美ルル洗姫
美ルル洗姫
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よくあるご質問

美顔器(美ルル2・美ルルクラッシィ・美ルルスマート・美ルルプレミアム)に関するQ&Aです。

  • 超音波が振動していない気がするのですが・・・。
  • イオン導入が振動しません。
  • 電源が入らないのですが・・・
  • イオン導入時に持ち手がピリピリします。漏電しているのでは?
  • イオンの各モードがいまいち分かりません。
  • イオン導出機能を使ってもコットンが茶色くならないのはなぜですか?
  • 「EMS」モードを使用すると肌が痛くなるのですが・・・
  • どんなジェル(美容液)を使えばいいですか?
  • どれくらいのペースで使えばいいですか?
  • どれくらいの時間使えばいいですか?
  • 使用中「ピッ」と音が鳴ることがあるのですが・・
  • LEDライトはお肌にどれくらい離して使用すればいいですか?
  • LEDライトを使用するときは美容液はつけたほうがいいですか?
  • 肌に合わなかったのですが・・・・。
  • 妊娠中に使用を避けたほうがいいのはなぜですか?
  • もし壊れた場合はどうしたらいいですか?
  • 電源コード、ACアダプタ等の消耗品は購入できますか?
  • 海外でも使用できますか?